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               服务承诺

    

          为了切实履行“服务用户、服务社会”和“安全人为本,服务礼当先”的理念,向广大燃气用户提供更优质、更便捷、更高效、更安全的服务,我们郑重向社会公开承诺:

       ◆承诺确保正常供气。以保供为己任,不管遇到多大困难,都全力保证燃气供应。

       ◆承诺确保安全供气。险情出现在哪里,就快速反应到哪里,紧急抢险接警15分钟赶赴现场。

       ◆承诺优质服务用户。优化服务环境、打造服务窗口、简化办事程序、缩短办结时限、切实方便用户。

      ◆承诺:用户设计、安装、维修限时办结,燃气开户7日内到现场勘察设计,燃气热水器安装5日内完成,燃气维修全天候受理报修,随报随到,最迟24小时内完成。

      ◆承诺建设管输天然气。按照市政府的要求,积极建设管输天然气项目入邵,使新火彩票代理市民早日享受管输天然气的国民待遇,供气时间不迟于西气东输二线工程湖南支线通气时间。